Pension d’invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je regrette, compte-tenu de la pathologie dont je souffre, d’avoir systématiquement besoin de relancer, de répéter ou de me justifier.
J’ai 2 cancers, dont un inopérable et inguérissable.
Je viens d’avoir 60 ans et je devrais selon mes médecins être mort.
Dans la mesure où il me reste peu de temps à vivre, j’aimerais être le plus serein possible.
Pour ces raisons, je ne pense pas abuser et j’apprécierai de pouvoir être tranquille sur le plan de ma prise en charge par vos services de façon bienveillante et efficace.

Globulo le 14/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Globulo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la caisse primaire d'assurance maladie. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû relancer vos demandes et vous présentons nos excuses.

Si besoin, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique ou à l'accueil de votre choix afin d'obtenir un suivi personnalisé, depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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