RDV CPAM Flandres Dunkerque

Ressenti de l'usager : Positif

Prise de rdv rapide par le biais du site AMELI pour des questions au sujet d'indemnités journalières. J'ai obtenu un rdv physique très rapidement (3 jours), aucun temps d'attente arrivée sur place et reçue par une conseillère très sympathique et compétente.
J'ai également apprécié le fait d'être contactée par téléphone avant le rdv, afin de faire un point sur le motif de ce rdv. J'ai ainsi pu ramener tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier.
Il y avait des années que je n'étais pas allée à la CPAM, j'appréhendais car dans mon souvenir c'était long, compliqué, et je repartais souvent sans réponse précise.
Le fonctionnement actuel fait gagner du temps dans le traitement des demandes et humanise la prise en charge des assurés.