Complexe mais à l'heure

Ressenti de l'usager : Positif

La phase de préparation de mon dossier a été assez lourde (des données manquantes côté Agirc et côté CNAV, mais pas les mêmes bizarrement) et j'ai fait ma demande tardivement, mais les premiers règlements sont arrivés à l'heure.

Une faiblesse : les outils de simulation sont perfectibles. La simulation des différentes dates de départ devrait être plus simple, et les calculs plus précis

GPGEM le 19/11/2021 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour GPGEM,
Merci pour votre retour d'expérience.

L'objectif de Services publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils.

Nous prenons en considération votre remarque sur le simulateur et sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de ce service.

Concernant les périodes manquantes de votre carrière, il est possible que ces périodes lacunaires ne soient pas les mêmes d'un régime à un autre.
Les informations étant déclarées séparément.

En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que votre paiement de retraite se soit fait dans les temps.
Nous vous souhaitons une bonne retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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