Bonjour Zaza,
Je vous remercie pour votre retour concernant le délai nécessaire au versement de vos indemnités journalières suite à votre arrêt de travail. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vos réclamations n'ayant pas permis d'aboutir à votre indemnisation, vous pouvez solliciter le service médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles sur notre site, dans cette rubrique : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
En cas de difficultés financières, vous pouvez également contacter le service social de votre CPAM depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : https://assure.ameli.fr/
Votre témoignage sera pris en compte dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer la qualité de notre service.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
