Perte Passeport en 2019

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon passeport à l'aéroport de Zurich en janvier 2019 et celui ci a été rapporté au consulat de Zurich par les services de l'aéroport.
Le consulat a decidé de le détruire et de m'informer ensuite de sa destruction au lieu de me demander de venir le récupérer.
Je suis resté abasourdi par cette situation ubuesque du fait que mon passeport n'avait même pas quitté le pays et était en fait égaré en Suisse. J'ai donc dû payer pour avoir un nouveau passeport et ai perdu mon ancien passeport qui avait une valeur affective importante pour moi du fait qu'il était rempli de visas du monde entier.
Pourriez-vous m'expliquer ce qu'il s'est passé ?
Bien Cordialement,
Fabrice