Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Le chèque énergie est envoyé automatiquement aux ménages éligibles, sans démarche de leur part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires (foyer fiscal) en fonction des informations dont elle dispose.
Votre témoignage ne nous permet pas d’étudier plus personnellement votre demande. Aussi, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs du chèque énergie au 0805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister par téléphone pour réaliser votre demande de renvoi du chèque, si vous figurez sur la liste des bénéficiaires du chèque énergie, ou pour effectuer une réclamation afin de vérifier votre éventuelle éligibilité.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2024
