Impossible de payer facture

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas moyen de payer une facture du CHU.
Quand je tape le numéro de référence, le message d’erreur R1 ou R5 apparait.
Que faire sinon envoyer le règlement par courrier. alors que le site PAYFIP a été créé pour "faciliter" le règlement des factures publiques?
A quoi sert le site sur internet?
Y a-t-il une maintenance informatique pour résoudre les problèmes?
Visiblement, elle est aux abonnés absents...
Merci d'avance pour votre réponse qui sera aimable mais pas satisfaisante.