Réclamation chèque énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
Raconter en détail me décourage d'avance. Cela équivaudrait à entrer dans un labyrinthe qui de toutes façons n'a pas d'issue. Depuis février dernier j'essaie d'obtenir les 2 chèques énergie 2022 auxquels j'ai droit, je verse sur la plateforme les multiples pièces demandées. Hélas, il n'y en a jamais assez, ou ce ne sont jamais les bonnes, c'est selon, tout se passe comme si elles disparaissaient à mesure ou elles n'étaient pas même consultées, le site dit quelque chose et chaque opérateur, quand on a enfin réussi à en joindre un, donne des réponses et des directives différentes. Pour contourner puma, j'ai envoyé bien sûr par voie postale, mais rien n'y fait, entre les délais de traitement et les interprétations diverses des correspondants, rien n'avance, c'est à devenir fou.