Bonjour Poun,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos difficultés de connexion au compte Ameli ainsi que les conditions d'accueil à la caisse primaire d'assurance maladie de Nantes.
Nous prenons en considération vos remarques sur l'espace d'accueil réduit, le manque de sièges et de personnel à l'accueil ainsi que sur l'accessibilité des locaux.
De même, en cas d'insatisfaction à ce sujet, vous pouvez transmettre une réclamation à votre caisse en procédant comme indiqué dans cette autre rubrique de notre site : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
