Difficultés d'obtenir la retraite française pour les expatriés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je réside aux Etats-Unis et conformément à l'Accord Franco-Américain j'ai déposé ma demande de retraite française à la SSA, caisse de retraite américaine, le 12 août 2019, soit il y a plus de 2 ans.
Après de très nombreuses relances la SSA m'a informé avoir transmis mon dossier à la CARSAT TOURS le 9 février 2021, soit il y a plus de 8 mois et à ce jour rien ne se passe.
Au cours de ces 8 mois face à mon insistance, la SSA a renvoyé mon dossier à 4 reprises dont le dernier en date du 13 octobre mais la CARSAT ne fait rien. Je désespère à pouvoir demander ma retraite française.
Je vous écris pour vous faire part du problème connu de tous depuis plus d'un an mais qui n'a pas entrainé d'actions particulières malgré la gravité de la situation. Le seul retour que nous avons de toutes les personnes ou organismes saisis est "nous sommes au courant de la situation, nous ne pouvons rien faire, merci de patienter".
J'espère que ce message aura un plus grand impact.

Expat le 07/01/2022 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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