Bruit insupportable 2h du matin

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est plus de 2h du matin, pendant au moins une heure, 1h30. J'entends un groupe d'hommes qui parle extrêmement fort (et qui crient). J'appelle le 17 pour que la police intervienne et on me répond qu'il faut prévenir la réception de l'hôtel pour voir s'ils connaissent ce groupe et s'il faut qu'ils appellent la police eux... Lamentable.

Manu le 13/10/2023 à 65100 Lourdes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DDPN DES HAUTES PYRENEES

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous comprenons la situation que vous avez subie.  

Vous avez eu raison de faire appel aux services de police et vous invite à renouveler cette démarche si la situation venait à se reproduire.

Aussi, il arrive parfois que les patrouilles de police soient engagées sur d’autres missions.

Les hôtels sont responsables du comportement de leurs clients, c'est pourquoi l'opérateur a du vous demander de prendre contact avec la reception, afin de faire cesser ce tapage. La solution à l'amiable est privilégiée.

La Police Nationale est soucieuse du service rendu aux usagers.   

 

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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