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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la Cpam pour revoir mon taux d'incapacité, je fais bref, dialogue impossible, aucune écoute, du mépris comme si je voulais tricher. Je vis l'enfer depuis cet AT et le docteur m'appuie pour m'enfoncer, voilà. Et je pèse mes mots.

dens1963 le 13/10/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour dens1963,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience avec la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM). Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'écoute et l'aide dont vous aviez besoin.

Nous travaillons continuellement à offrir une meilleure expérience à tous nos usagers.

Concernant la possibilité de faire réviser votre votre taux d'incapacité permanente, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Peut-on refaire évaluer ma rente ?", disponible sur notre forum ameli.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre CPAM afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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