Impossible de me faire indemniser mon arrêt maladie par la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Demandeur d'emploi et en arrêt maladie depuis avril 2023, il m'est impossible de me faire indemniser par la CPAM car celle-ci me réclame des documents de plus de 7 ans en arrière, basé sur des informations incomplètes de leur part et erronées de la part de Pôle Emploi : la CPAM me croit au chômage depuis 2016 (or ma première inscription est de 2015 mais il m'est impossible de l'attester car il y a eu un problème au niveau de Pôle Emploi) et ne tient absolument pas compte de mes périodes de travail salarié depuis (alors que je leur ai envoyé les bulletins de salaires) ...

Après 2 rdv téléphoniques lors desquels les 2 interlocuteurs de la CPAM m'ont tout 2 affirmé que tout serait débloqué après l'envoi de diverses pièces (fournies dans les 2 cas), je viens de recevoir une nouvelle fois la même demande initiale (suite donc au second rejet des informations demandées par eux-mêmes au téléphone).

Je suis toujours dans l'impasse et sans revenus depuis maintenant 6 mois.

animes le 13/10/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Vous nous alertez sur les difficultés rencontrées avec nos services et ceux de la CPAM concernant le traitement de votre dossier.

Dans le cadre de ces difficultés rencontrées nous vous recommandons de prendre contact avec nos services pour faire le point sur votre situation :

- Soit avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.

- Soit vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

- Soit vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace

- soit contacter le 3949

 

 

Cordialement,
Valérie, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?