Bonjour Tfe2504,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Certaines démarches peuvent être effectuées en ligne. En cas d'impossibilité, il est en effet nécessaire de transmettre les documents par courrier. Vous pouvez également prendre un rendez-vous dans un accueil proche de chez vous depuis votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".
Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous auprès d'un conseiller par téléphone au 36 46.
Nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez, soyez assuré que nous prenons en compte votre témoignage qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
