Pôle Emploi : Méconnaissances du statut d'Expatrié d'un conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la fin de mon contrat temporaire au Conseil de l'Europe à Strasbourg, j'ai appelé ma conseillère Pôle Emploi et lui ai appris qu'en tant qu'agent du Conseil de l'Europe, j'avais un statut d'expatriée (lié au statut de fonctionnaire international).
Cela l'a surprise : elle ne savait pas que j'avais eu la possibilité de cotiser, à titre individuel, au service Pôle Emploi "Expatriés" afin de percevoir une allocation à l'issue de mon contrat. Cela m'a énormément surpris...
Serait-il possible de former vos conseillers sur ce point ?

Contributeur positif le 13/10/2023 à 67120 Molsheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Les agents de Pôle emploi sont tous dans une démarche d'amélioration continue. Hélas, la réglementation étant en constante évolution, il arrive que des cas spécifiques puissent être momentanément oubliés par des conseillers.

Nous nous en excusons.

Cordialement,
Enguerrand, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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