Bonjour Fanfan,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre dossier. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu de réponse satisfaisante jusqu'à présent.
Si vous souhaitez faire un point particulier sur votre dossier d'invalidité, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".
Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46 auprès d'un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous avez également la possibilité de faire une réclamation comme indiqué dans cet article issu du site ameli.fr que je vous invite à consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation
Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
