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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Suite au décès d'un proche j'ai besoin que le SDE de Versailles me renvoie complété le document Cerfa 2705-A-SD
J'ai demandé par e-mail le 17 Juillet, en retour de mail on me demandait de patienter.
En septembre, n'ayant rien n'obtenu j'ai envoyé un courrier recommandé, j'ai reçu une réponse par e-mail pour m'expliquer que mon document n'était pas conforme, puis une deuxième réponse où l'on m'explique ce qui ne va pas.
Depuis à nouveau personne, quelle indécence et quel manque de considération pour vos contribuables.

Alain - 78 le 13/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) VERSAILLES

Bonjour Alain - 78,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers que ce soit au niveau de l'accueil physique, téléphonique ou encore par mail.

Je vous invite à créer ou utiliser votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, des documents et de nous demander de vous rappeler au numéro qui vous convient.

Vous pourrez également prendre rendez-vous directement en ligne.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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