Rencontre physique avec une employée de la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y avait pas d'écoute. Elle m'a donné l'impression que je la dérangeais. Il semble qu'elle ne voulait pas entendre.

Nicole le 11/10/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Nicole,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés de votre insatisfaction.


Votre opinion est importante pour nous, votre contribution nous aide à mieux comprendre les difficultés rencontrées et à y remédier. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible.

Si vous avez besoin de faire un point complet concernant votre dossier, sachez que vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous téléphonique personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Vous pouvez prendre ce rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli, rubrique "Mon agenda".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 12/10/2023

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