Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté un conseiller pour un RDV téléphonique, car je n'arrivais pas à avoir des explications claires suite à une erreur de calcul sur des indemnités journalières. J'ai dû rembourser plus de 700 euros à l'assurance maladie alors je n'y étais pour rien. J'ai remboursé mais cela m'était restée en travers de la gorge. J'ai donc voulu qu'on m'explique tout ça pour savoir d'où venait le problème. J'ai pu avoir une réponse claire.

Pas de pseudo le 12/10/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Pas de pseudo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le traitement de votre dossier et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Notre objectif est d'offrir un service de qualité aux assurés. 

Cependant, c'est avec plaisir que nous constatons que l'explication fournie par le conseiller a pu clarifier la situation, votre satisfaction étant notre priorité.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 13/10/2023

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