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Impossible de joindre le service des amendes
Ressenti de l'usager : Négatif
Je souhaite effectuer ma demande de carte grise d'une auto que je possède depuis 2021 et qui était en restauration depuis.
Le même jour je fais une demande de certificat de non gage sans soucis, et il n'y a aucune restriction de gage ou autre à la date de transaction je le précise.
Dans les jours qui suivent je fais effectuer par le biais d'un professionnel ma déclaration de changement de propriétaire, là encore sans soucis sur le site de l'Ants (documents de ces deux déclarations en ma possession).
Mais voilà ces jours-ci en voulant effectuer ma demande de carte grise, il s'avère qu'il y a une restriction de changement de propriétaire qui date de janvier 2023 manifestement due à un impayé de l'ancien propriétaire...alors que je suis le propriétaire du véhicule, documents à l'appui quasiment 2 ans avant cette date.
Déjà je ne comprends pas comment un service qui est censé centraliser les démarches de changement de propriétaire ne soit pas manifestement consulté par le service des amendes à Toulouse cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr ?
Depuis plusieurs jours je tente des démarches par mail ( qui reviennent alors que l'adresse mail est correcte) et par téléphone et qui également injoignable pour faire rectifier cette erreur.
Je pense qu il va falloir devant le nombre d'insatisfaits une procédure judiciaire pour que ce service traite les demandes de réclamations et effectue la correction des erreur.
Alors inutile de me dire qu'il faut joindre le service par mail ou téléphone car manifestement vous êtes injoignables dans tous les cas.
Je vais envoyer un courrier recommandé et si pas de réponse je passerai par le pénal via une société en charge de cela moyennant finance.
Plus les services sont dématérialisés plus ils sont inefficaces... incroyable.
Je n'en veux pas au personnel mais bien au service lui même. Et si vous lisez cela j'espère avoir enfin une écoute à ma demande avant de passer par une voie plus officielle...
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