Réclamation accident du travail

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai déclaré un accident du travail. J'ai envoyé 2 lettres recommandées avec A/R pour instruire le dossier AT. J'ai reçu une réponse négative. J'ai appelé la CPAM pour savoir si les 2 lettres A/R avait bien été versées au dossier. Il s'avèra que la seconde lettre A/R n'avait pas été reçue suite à un retard de la poste. J'ai alors fait une réclamation par lettre A/R au service risques professionnels CPAM pour que la seconde letrre A/R soit prise en compte. Mais je n'ai pas vu clairement dans le courrier négatif que la réclamation devait être adressée au "service réclamation" CPAM. Ma réclamation a donc tardé à être traitée.

PP78 le 11/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour PP78,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'instruction de votre accident du travail. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour simplifier les démarches liées aux accidents du travail.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 12/10/2023

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