Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la gestion de votre accident de travail par la CPAM. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'instruction de votre dossier.
Votre témoignage est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Si le caractère professionnel de votre accident est reconnu, une régularisation de vos indemnités journalières sera effectuée.
Pour cela, votre employeur devra envoyer une attestation de salaire au risque "Accident de travail".
Les délais de traitement peuvent varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).
N'hésitez pas donc à contacter à nouveau nos services pour que nous puissions examiner plus en détail votre situation. Vous pouvez contacter votre caisse par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 12/10/2023
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