Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la mise à jour de votre période militaire sur le site de la Cnav.
Nous regrettons les difficultés rencontrées dans la prise en compte de vos demandes successives visant à corriger des informations manquantes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement le service rendu à tous les usagers.
Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous :
Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/10/2023
