Demande d'information à la Police

Ressenti de l'usager : Positif

Merci pour ce service.
Les informations données étaient précises, rapides, rédigées sans aucune faute d'orthographe et très courtoisement.
S'agissant d'une demande de renseignement, il aurait été gênant d'encombrer la ligne téléphonique du Poste de Police. Aussi le "tchat" semble une excellente formule pour obtenir des précisions sans bloquer, par téléphone ou sur site, des Policiers occupés à régler des affaires urgentes.

x² le 10/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de remerciement.

Effectivement, notre plateforme de tchats a pour but de désengorger les centres d'appels police.    

Sur le site Police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos,  les maltraitances à animal.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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