CPAM injoignable depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de joindre la Cpam depuis l'étranger avec mon numéro français. Le 3646 ne fonctionne pas et le numeéro dédié pour l'étranger non plus car j'appelle depuis un 06. Je suis en difficulté financière car je n'ai pas mes IJ de congés maternité et hormis les réponses automatiques, je n'ai aucun retour pertinent.

Dlel le 10/10/2023 - Estonie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Dlel,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour joindre la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'étranger. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Ce sujet a fait l'objet d'un topic sur le forum ameli, vous trouverez des solutions en suivant ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847

Si le problème persiste, n'hésitez pas à interroger directement votre caisse concernant l'indemnisation de votre congé maternité depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Avant d'écrire un message, vous devez au préalable échanger avec "ameliBot". Si le chatbot n'est pas en mesure d'apporter la réponse à votre demande, vous aurez alors la possibilité d'envoyer un message à votre (CPAM).

Soyez assuré que nous prenons vos difficultés en compte et que votre retour contribuera à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/10/2023

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