Attestation de prolongation non délivrée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour 50 jours avant l'expiration de mon titre de séjour. J'ai fait la demande en ligne car je n'ai jamais réussi à voir un seul créneau disponible à la sous-préfecture d'Anthony.

Suivant l'article R431-15-1 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile:
"Lorsque l'instruction d'une demande complète et déposée dans le respect des délais mentionnés à l'article R. 431-5 se poursuit au-delà de la date de validité du document de séjour détenu, le préfet est tenu de mettre à la disposition du demandeur via le téléservice mentionné au premier alinéa une attestation de prolongation de l'instruction de sa demande dont la durée de validité ne peut être supérieure à trois mois. Ce document, accompagné du document de séjour expiré, lui permet de justifier de la régularité de son séjour pendant la durée qu'il précise. Lorsque l'instruction se prolonge, en raison de circonstances particulières, au-delà de la date d'expiration de l'attestation, celle-ci est renouvelée aussi longtemps que le préfet n'a pas statué sur la demande."
Or 1 mois après l'expiration de ma carte de séjour, je n'ai toujours pas d'attestation de prolongation.

Pourquoi la préfecture refuse de suivre la loi française ?

guigui le 10/10/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-préfecture d'Antony

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. 

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le délai rencontré. Votre retour est précieux, il nous permet de mieux comprendre les difficultés auxquelles vous êtes confronté et d'améliorer continuellement le service public. 

Conformément à l'article R431-15-1 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile que vous citez, vous auriez dû recevoir une attestation de prolongation de l'instruction de votre demande. Nous allons nous assurer que ce document vous soit transmis dans les meilleurs délais. 

Nous sommes pleinement engagés à respecter le cadre légal et à améliorer en continu la qualité de service. Votre retour nous est précieux pour y parvenir. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre situation. 
C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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