VERSEMENT PENSION

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis maintenant en Tunisie. J'ai transmis mon nouveau RIB tunisien comme il se doit. Je n'ai pas reçu ma pension car après vérification le conseiller a mal enregistré le nouveau RIB. Il manque un chiffre. J'ai fait part de cette anomalie. Au lieu de rectifier la mauvaise saisie on me réclame de nouveau le RIB. J'ai passé plusieurs appels, j'ai plus de 60€ de communications et je suis en face d'un conseiller qui ne veut rien savoir alors qu'une autre personne m'a indiqué que l'erreur venait bien de chez eux et que le RIB en leur possession était correct. L'envoi de nouveau du RIB ne sert à rien puisqu'ils ont déjà ce document. Du coup le temps de la distribution du courrier et de son traitement, combien de temps ? C'est juste scandaleux. Je vis comment ? Que dirait ce conseiller s'il ne percevait pas son salaire ? Cette situation, c'est n'importe quoi et moi pendant ce temps-là je dois payer mon loyer, me nourrir etc.... Avec quoi ?