Site chèque énergie innaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

6 jours aujourd'hui que le site chèque énergie est inaccessible "temporairement". Impossible donc de valider le chèque énergie.
Pour moi temporaire, veut dire provisoire. 6 jours d'affilié, ça devient presque du permanent

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour accéder à notre site internet. Celui-ci a été grandement amélioré par nos équipes techniques en recueillant les retours des usagers.

Le site du chèque énergie a peut-être connu un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel.

Nous vous informons que pour toutes questions liées à l’utilisation du portail, vous avez la possibilité de contacter notre assistance utilisateurs au numéro suivant : 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) ou de nous contacter par courriel via le formulaire de contact mis à disposition sur le site https://chequeenergie.gouv.fr

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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