Carsat Lille

Ressenti de l'usager : Négatif

Mise à la retraite à l’âge légal pour invalidité au 01/01/2023 et malgré de nombreuses journées passées à tenter de les joindre au téléphone, quand enfin c’est possible, on me dit que mon dossier sera traité en priorité, pas de souci c’est une questions de jours …bla bla bla …Par message sur l’application j’ai toujours bien eue la réponse dans les 48 heures me disant : votre demande est actuellement en cours d’instruction, nous transmettons par courriel votre demande au responsable de votre dossier afin que le nécessaire soit fait au plus vite . Vous recevrez votre notification définitive quand votre dossier sera terminé . Nous vous invitons à patienter.
Euh… il faut plus que de la patience … aujourd’hui nous sommes le :
09/10/2023 jour de paiement des retraites et toujours pas de notification et bien sûr de paiement.

Oups le 09/10/2023 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre demande de retraite pour invalidité et vous invitons à contacter notre service clients en écrivant à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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