Demande de mon acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance pour pouvoir faire les papiers de ma fille née à l'étranger, ça fait plus d'un mois que je n'ai pas la demande sur service public vu que le lien ou le site fourni pour refaire une demande ne marche pas, ça dit que la page n'existe pas. Je suis très déçu et inquiet car les autres documents que j'ai vont vers la date limite d'utilisation dans un mois et ça veut dire encore des mois d'attente pour refaire tous les documents, car le site ne marche pas et c'est vraiment déroutant d'être coincé ainsi et ça ne donne pas envie de les faire, mais je n'ai pas le choix car je sais que si je ne le fait pas maintenant, je serai confronté aux mêmes problèmes à l'avenir.

S25 le 09/10/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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