Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je me permets de vous contacter concernant mon expérience pour le renouvellement du titre de séjour de mon épouse.
En 2022, nous nous sommes pris 180 € d'amendes pour une demande déposée 5 semaines avant la fin du titre de séjour (05/12/2023)et examinée 8 jours après la fin du titre de séjour. Il manquait un document, donc mon dossier a été supprimé et on nous a demandé de créer un nouveau dossier qui était bien sur hors délai.
Donc cette année, on s'y est pris beaucoup plus rapidement. Donc demande le 21 septembre, sur le site de la Préfecture d'Arras. Une demi heure pour créer la demande, site toujours actif. 8 jours plus tard, nous recevons une information que notre demande est donnée sans suite, il faut faire une demande sur le site internet. Mais le site de la Préfecture est toujours actif, bizarre.
Donc direction dgef.interieur.gouv.fr, on nous demande un mot de passe, mais comme nous n'avons jamais été sur ce site, nous créons un compte mais nous avons un message, notre compte existe déjà. Facile nous allons faire un demande de mot de passe. Donc depuis 8 jours nous attendons toujours le lien qui nous permettre d'avoir accès à notre compte. Plusieurs relances ont été faites mais ça n'avance pas. Ce qui nous inquiète, c'est que le temps passe, et ma femme qui a maintenant un CDI stresse un peu, car pas de carte pas de travail.
On espère. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas.