Téléchargement impossible

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour télécharger vos documents sur Ensap.

Le problème de téléchargement survenu sur les mois de septembre / octobre est résolu. Si le problème persiste il peut s'agir d'un problème de paramètres de votre navigateur. Je vous invite donc à changer de navigateur ou le paramétrer pour accepter les téléchargements.

Par exemple, si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques.

Si le problème ne vient pas des paramètres de votre navigateur,  je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.