Angoisse et perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de télécharger.
Impossible de mettre mon compte à jour.
Impossible de trouver un humain qui puisse débloquer la situation.

Les questions pré-définies font tourner en rond sans résoudre le moindre problème => quelle confiance dois-je accorder ?

Gounica le 08/10/2023 - Guyane

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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