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Démarches administratives
Ressenti de l'usager : Négatif
1- les informations ne sont pas à jour sur le site
2- on ne peut pas choisir de grouper des rdv pour une famille ou pour différentes démarches mais une seule personne à la fois!
3- le personnel n'offre pas de solutions (exemple : passeport remis par consul honoraire non-proposé)
4- pas de communication dans une si petite ambassade
5- les horaires d'accueil téléphonique 2h par jour, c'est peu
Etc..