CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Je ne savais plus comment me connecter sur mon compte Ameli, la personne qui m'a dirigé par téléphone m'a très bien expliqué et je n'ai plus de problème pour me connecter. En plus la personne était agréable et polie.

POTZY le 08/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'assistance téléphonique reçue pour vous connecter à votre compte Ameli. Nous sommes heureux d'apprendre que l'explication fournie par notre agent vous a permis de résoudre votre problème de connexion, et que son accueil a été apprécié.

Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous prenons bonne note des points positifs relevés, qui encourageront certainement l'agent concerné. Sachez que tous les retours de nos usagers sont examinés avec attention, dans un souci constant d'offrir à chacun le meilleur accompagnement possible.

En vous remerciant de votre confiance,

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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