Renouvellement passeport impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu prendre rendez-vous pour déposer une demande de renouvellement de passeport au consulat de Montréal.
Le site est archaïque.
Mais surtout il est simplement impossible de trouver un créneau.
Je ne suis pas dans une situation d'urgence, je l'anticipe et serais prête à attendre 3 ou 4 mois. Le site de prise de rdv propose des heures de bureau, pour les 2 ou 3 prochaines semaines, systématiquement tous pris. Aucune visibilité. Aucune communication. Situation absurde. Comment font les gens pour qui c'est urgent ?
Non, ce service au consulat n'est pas bon du tout et les conséquences pour les citoyens peuvent être graves. L'excuse de la pandémie ne fonctionne plus. Des gestionnaires avec des outils de 2021 doivent être capables de traiter des questions de gestion de file et de rdv , priorisation et répartition des ressources. Je voyagerai à Noël avec un passeport périmé et n'ai aucune visibilité pour la suite. Jai bien hâte de voir une modernisation des services aux citoyens