Tournées consulaires à Ottawa

Ressenti de l'usager : Négatif

Les tournées consulaires à Ottawa sont réalisées alternativement par le consulat de Montréal et celui de Toronto. Elles sont réalisées avec un matériel portable qui semble totalement obsolète. Lors d'un rendez-vous début 2020, l'agent tout à fait charmant et professionnel au demeurant, a dû re-saisir complètement les données à 3 reprises, transformant un rendez-vous qui aurait dû durer 15min en 50min. Lors d'un récent rendez-vous autre incident : il m'a été dit que je ne pouvais pas renouveler ma carte d'identité du fait d'un incident technique.

Ces tournées consulaires sont extrêmement utiles et bienvenues mais, quand on fait une heure de trajet pour rejoindre l'ambassade à Ottawa pour un rendez-vous durement acquis, ce genre de problèmes à répétition n'est pas des plus faciles à vivre.