GhGh 07/10/2023 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Déclaration fraude à la carte bancaire

Bonjour
J'ai fait récemment une déclaration de fraude à la carte bancaire sur le site Perceval mais à ce jour je n' ai rien reçu en retour, ou en tout cas, ce n est pas clair. On me dit que c'est dans "mes documents" mais où ça ??
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

après avoir effectué votre signalement, vous avez un mail vous indiquant qu'un récépissé allait vous être adressé. Ceci a du être fait dans un délai de 48 heures.

Si vous ne parvenez pas à trouver ce document dans votre compte france.connect, vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 08/10/2023

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