Retard de notification RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur mes relevés de carrière, j'ai bien un nombre de points indiqués car j'ai été artisane pendant 10 ans, mais le service des indépendants se fait tirer l'oreille. J'ai fait ma demande pour liquider mes retraites en avril 2023 pour une retraite effective le 01/09/23. Sur info retraite le statut pour la RCI est toujours en réception du dossier en date du 05 avril 2023...
J'ai adressé des messages soit 1 par semaine depuis le 25 septembre... C'est en calculs et vérification, puis encore en vérification mais en mise en paiement... mais, toujours pas de notification.... et pas d'autres indices....C'est réellement une honte mais je suis persuadée que les calculs et vérifs sont effectués mais payer ce que l'Etat doit à ses citoyens est une autre histoire... des droits et aussi des devoirs.

Cath le 07/10/2023 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

43 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Cath,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Je comprends votre mécontentement face aux délais rencontrés et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Soyez assuré que votre dossier fait l'objet d'un suivi attentif. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

La retraite complémentaire des Indépendants demande une étude particulière et plus complexe que les droits à retraite de base. C'est pourquoi le délai de traitement est plus long que pour les autres pensions.

Vous nous précisez avoir envoyé des messages à nos services, certainement via votre espace personnel du site lasuranceretraite.fr, sans avoir de retour de notre part. Nos équipes se mobilisent pour répondre au pus vite aux nombreuses sollicitations des usagers. Cependant, je vous invite à contacter directement notre plateforme téléphonique au 3960 afin d'avoir une information plus précise.

En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

20 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?