Registrer un nouveau né

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma nièce a eu son deuxième bébé , on a préparé tous les documents la première semaine, on a appelé l’ambassade pour un rendez-vous, ils nous ont informés de laisser les documents à la réception de l'immeuble (la sécurité) et qu'ils allaient nous appeler. Après une semaine ma nièce appelle on lui dit qu'ils ont beaucoup de demandes, ce n’est pas encore dans le registre. Une semaine après elle appelle, même réaction de la personne de l’ambassade, plus il faut attendre deux mois. Aujourd’hui j’appelle l’ambassade on me passe à un monsieur il s'est présenté ”agent de l’ambassade” et j'ai expliqué ce qui est arrivé et si on peut avoir un rendez vous pour les documents qui normalement sont à l'ambassade et pour faire le passeport pour le bébé, eh bien c’était refusé à cause du Covid . Vraiment c’est horrible, on ne peut pas communiquer avec l'ambassade , on ne peut même pas savoir s’ils ont reçu les documents, en cas d’urgence le bébé ne pourra pas voyager! Je ne comprends pas cette attitude…