Problème d'accès à Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de m'apercevoir qu'on a piraté ma carte bancaire de plus de 1500€, je me retrouve dans une situation critique, la banque me demande de faire les démarches sur Perceval afin d'être remboursé du préjudice et cela fait deja 2 jours que le site ne fonctionne pas. Je trouve ça grave surtout sur un préjudice de cette ampleur de ne pas avoir une solution alternative. Que faire dans un situation comme celle ci ?