Soutien par le service social

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis entrée en contact avec le service social du consulat de Beyrouth, par 3 fois, car j'avais des questions pour lesquelles je ne sais pas où trouver les informations. La 1ère fois on m'a demandé mon numéro de téléphone puis une fois que je l'avais donné on m'a dit de prendre rendez-vous. J'ai essayé de prendre rendez-vous une fois par e-mail, une fois sur le service de contact et mes demandes sont à ce jour sans réponse ! J'ai conscience que mes questions ne sont pas urgentes mais une réponse, même négative, aurait été souhaitée !