Pension invalidité non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis exaspérée ; ma déclaration de février n' a pas été saisie suite à un bug de la Cpam. Depuis, c'est la galère pour me faire payer, actuellement trois mois ne m'ont pas été payés, on se contente de me demander des déclarations de ressources que j'envoie désormais tous les mois, malgré cela rien ne change. Pour moi, ce bug a affecté des centaines d'invalides et on nous mène en bateau pour nous faire patienter avec des demandes bidon, qu'on ne me dise pas en réponse à ce courrier de me tourner vers le service de réclamation c'est déja fait (réclamation, médiation, directeur de Cpam, rien ne bouge, pas de réponse).

Marine le 08/10/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?