Entretien téléphonique sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Positif

La personne m'ayant reçu par entretien téléphonique ce mardi 12 septembre s'est montrée courtoise, compréhensive et claire. Toutes mes inquiétudes ont été entendues et chacune a bénéficié d'une réponse précise. Cependant les différentes démarches et rendez-vous nécessaires à la résolution de mon problème ont pris plus d'un mois me laissant en grandes difficultés financières.

Mmedudouaisi le 08/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le service public et sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse adaptée et précise.


Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés financières liées au délai de traitement de votre dossier.

Si besoin, sachez que vous pouvez contacter le service social de votre caisse d'assurance maladie via votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Les modalités sont expliquées dans cet article sur ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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