Impossible d’avoir un rdv au consulat de Tanger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est impossible d’obtenir un rendez-vous au consulat de France à Tanger pour déposer (avec ma future épouse ) mon dossier de capacité à mariage. De plus, ils ne mettent même pas qu’aucun créneau est disponible. On se demande si le service marche réellement. A titre d’exemple, à Fès ils ne mettent pas de rdv disponible. Tu peux mettre également une alerte pour être averti pour la mise en ligne de nouveaux rendez-vous.
Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous en envoyant un simple e-mail à webmestre.tanger-fslt@diplomatie.gouv.fr
Ils te répondent que c’est saturé et te disent de réessayer ultérieurement.
Mais quand ça fait quatre mois déjà que tu essaies, c’est juste scandaleux de la part d’un service d’Etat d’avoir cette réponse.
Quelle est la solution pour avoir un rdv ?
Quelqu’un a la solution ?

Momorif71 le 08/10/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tanger

Bonjour Momorif71,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la prise de rendez-vous au consulat de France à Tanger. Nous comprenons votre frustration face à la difficulté d'obtenir un créneau.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques.

Nous travaillons continuellement à optimiser le système de prise de rendez-vous en ligne afin de mieux répondre aux besoins des usagers. Mais les services consulaires de l'état civil à Tanger, comme à Fès, sont particulièrement sollicités, ce qui entraine une saturation du système de prise de rdv.

Nous vous invitons à persévérer en vérifiant régulièrement la disponibilité des créneaux sur le site dédié. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour élargir au plus vite l'offre de rendez-vous.

Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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