Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos services.
Soyez assuré que votre dossier est suivi avec attention. Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes des assurés dans les meilleurs délais.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/10/2023
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