Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis Français résidant en Suisse depuis plusieurs années. Mon ressenti de ces derniers mois de contact avec vos services est globalement positif. Merci.

Une précision qui est peut-être d'intérêt pour vous:
il ne m'a pas été possible de savoir avec certitude si il me fallait faire une seule demande pour "régime général de retraite + complémentaire Agirc-Arrco", ou bien si deux démarches distinctes étaient nécessaires.

En tant que Français résidant à l'étranger, j'avais eu l'occasion de participer à un Webinaire (organisé par vos services il me semble), wébinaire au cours duquel on nous a bien stipulé que 2 demandes distinctes de retraite devaient être diligentées.

Dans le doute, j'ai donc fait les deux démarches distinctes, une auprès de l'Assuranceretraite.fr (validée en fait dans mon cas par la Caisse Centrale de Compensation de Genève qui devait en préalable vous transmettre mon dossier), et une seconde directement auprès du site Agirc-Arrco.
Il me semble, pour des raisons que je ne comprends pas bien, que le doute est entretenu pas vos sites Internets respectifs.

Cordialement

Casa ao Sol le 07/10/2023 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vos démarches dont votre demande de retraite en ligne ont été réalisées aisément. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Lorsqu'une demande est faite en ligne, une seule demande pour toutes les caisses de retraites française est nécessaire.

Si la demande est effectuée par des dossier papiers, il faut alors en effectuer pour chacune des caisses de retraite.

Retrouvez aussi nos services personnalisés tout au long de votre retraite pour vos démarches ou vos besoin d’accompagnement dans la vie quotidienne.

 

Nous vous souhaitons une belle retraite. 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Casa ao Sol,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous travaillons quotidiennement pour que cette satisfaction soit partagée par l'ensemble des assurés.

En effet, pour un résident en France il est possible de réaliser une seule demande pour l'ensemble des régimes de retraite auxquels vous avez cotisé sur le site www.info-retraite.fr . En revanche, les français résidents à l'étranger ne peuvent utiliser cette fonction.

La demande doit être effectuée auprès du régime local qui transmettra votre demande auprès des régimes français. C'est ce que l'on appelle la coordination européenne.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

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