Problème CARSAT-BFC ET IRCEM-AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse à ce jour à mon courrier postal du 27/09/2023 pour le changement de coordonnées bancaires pour les pensions de retraite de mon épouse.. Les espaces personnels des sites de ces caisses de retraite ne servent quasiment à rien, pour un changement ou dialogues de retraités ? sur carsat-bfc : envoyer courrier postal, sur Ircem : voir Agirc-Arrco, sur Agirc-Arrco : rib non accepté, non validé, on ne vous a pas trouvé, ..réponse du conseiller : envoyer courrier postal...
Avec une multitude de sites internet et depuis qu'il faut soit-disant plus faire de papier... les retraités sont obligés de faire des documents manuscrits à la main de plus en plus.. et avec Alzheimer.. c'est super... quel progrès....
Bravo au gouvernement...
J'espère que vous en baverez tous autant quand vous serez en retraite.... à effectuer des semaines, voire des mois de démarches pour 2 minutes de clics de travail à faire, encore trop fatiguant apparemment, et sans réponse....

piorol le 07/10/2023 à 25400 Arbouans

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour

Pour tout changement de coordonnées bancaires, un courrier doit être envoyer à votre caisse de retraite :

CARSAT BFC

21044 Dijon cedex

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour piorol,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience qui alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services..

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur notre site.

Celle-ci est connue de nos services, et sera très prochainement résolue lors d'une mise à jour.

En attendant, l'envoi de votre relevé d’identité bancaire par courrier est la seule solution.

En cas d’interrogations ou d’anomalie rencontrée sur votre espace personnel, nous vous invitons à contacter au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

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