Erreur de téléchargement de bulletin de salaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien qu'un message signalait en début de semaine l'erreur technique empêchant de télécharger les bulletins de salaire sur ENSAP, le service technique semble penser que l'erreur est résolue.

Or pour moi, comme pour d'autres usagers comme on peut le constater, il est toujours impossible de télécharger ma fiche de paye.

Le problème n'est donc pas entièrement résolu : merci de continuer à le traiter (et d'indiquer de nouveau qu'un problème technique est en cours de traitement pour informer correctement tous les usagers du site).

Très cordialement.

ArtyClaes le 06/10/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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