capsule 06/10/2023 Doubs (25)

Ressenti négatif

Arnaque sur internet et téléphone

j'ai contacté par téléphone le site de déclaration des arnaques 0805805817, la personne m'a expliqué la démarche mais cela ne fonctionne pas, et le site service-public.fr est "bloqué" et je ne peux pas déposer ma plainte afin d'obtenir un document et éventuellement le présenter à ma banque. Cela fait plusieurs jours que ce site est "bloqué".
Voici le message qui apparait : "Un incident est en cours sur les démarches du site Service-Public.fr. Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément et faisons le maximum pour le résoudre au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
Comment déclarer réellement une arnaque ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,
 
L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons que des dysfonctionnements sur les démarches service-public.fr nous ont obligé à les arrêter afin de pouvoir les résoudre. Le rétablissement des démarches est prévu à partir du mardi 10 octobre.


Sachez que notre service support est à votre disposition pour vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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